ON Family Islantilla s'engage à toujours vous offrir le meilleur prix en ligne.

Si avant de réserver, ou 24 heures après avoir réservé avec nous, vous trouvez un tarif sur Internet inférieur au nôtre, nous respecterons ce prix inférieur et égalerons votre réservation.

Étapes à suivre :

Envoyez-nous un e-mail à reservas@onfamilyislantilla.com en nous indiquant les informations suivantes :

Prix que vous avez vu sur notre site Web ou pour lequel vous avez déjà réservé (dans ce cas, vous devrez également indiquer votre numéro de réservation). Prix le moins cher que vous avez vu et sur quelle page. N'oubliez pas qu'il doit toujours s'agir du même type de chambre, des mêmes dates, du même nombre de personnes, du même régime et du même établissement, ainsi que des mêmes conditions d'annulation, de modification, de prépaiement et toutes celles relatives aux modifications de la réservation.
Joignez une capture d'écran de l'offre avec un prix inférieur.

Nos conseillers examineront votre cas et vous répondront dans les plus brefs délais.

Conditions générales »

- Les réclamations concernant la garantie de prix ne peuvent être envoyées que par la personne ayant effectué la réservation.
- Le tarif doit être public sur Internet et vérifiable.
- Dans le cas où la demande de « meilleur prix en ligne » concerne une réservation de plusieurs nuits, cette garantie s'appliquera sur le prix final résultant de l'ensemble du séjour et non sur le prix partiel de certaines nuits.

Le meilleur prix en ligne ne pourra pas être appliqué dans les cas suivants : - Aux fournisseurs peu clairs tels que Priceline.com, Hotwire.com ou tout autre qui empêche l'acheteur d'obtenir des informations sur les chambres disponibles, le nom de l'établissement, la destination de l'hôtel, etc. jusqu'à ce que le paiement soit garanti.
- Aux réservations d'autres fournisseurs effectuées via des portails tels que voyageprivé.com, bonhocio.com, GROUPON et similaires...
- Aux tarifs forfaitaires. Ces tarifs incluent l'hôtel dans le cadre d'autres services tels que les billets d'avion, les transferts, etc.
- Aux tarifs non publiés tels que : les tarifs d'entreprise avec remise, les tarifs pour les groupes, les tarifs pour les réunions, etc.
- Aux tarifs hors ligne (agence de voyages traditionnelle)
- Aux tarifs correspondant aux pages qui offrent des services de paiement par carnets de chèques.

L'hôtel ON Family Islantilla *** se réserve le droit de refuser une égalisation s'il ne peut pas vérifier la disponibilité du tarif le plus bas réclamé ainsi que de modifier et d'annuler les conditions générales qui régissent la présente garantie.