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Seguro de Cancelación: Protege tu viaje al confirmar tu reserva:
La validez de este seguro comienza el día en que se formaliza y prepaga la reserva y termina el día de check in.
Podrás cancelar tu reserva y recuperar el importe prepagado por más de 20 motivos contemplados en la póliza.
Cubre los principales imprevistos que puedan surgir antes de tu viaje: Motivos de salud, laborales, legales…
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Résolvons vos doutes
Dans quels cas les frais d'annulation sont-ils couverts ?
Couvre jusqu'à 25 motifs d'annulation. Consultez la liste ici
Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d'annulation ?
Si vous remplissez l'une des conditions décrites ci-dessus et que vous avez réservé avec un tarif non remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Contactez-nous pour demander l'annulation de la réservation et la facture des frais.
2. Contactez l'assureur à l'adresse e-mail : flexmyroom@arag.es en indiquant vos données personnelles et le numéro de votre police, en joignant la facture et le justificatif du motif d'annulation.
3. L'assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.
En cas de doute, vous pouvez contacter l'assureur par téléphone au : +34 91 566 15 88.
Quelles personnes sont couvertes par l'assurance ?
L'assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnateurs.
Où puis-je consulter toutes les conditions de la police d'assurance ?
Vous recevrez un e-mail le jour de la formalisation de la réservation avec toutes les informations de votre assurance.
Où puis-je consulter une version étendue de cette FAQ ?
Pour visualiser une version étendue des questions fréquentes : vous pouvez trouver plus d'informations ici
Où puis-je consulter les questions liées à la couverture de la COVID ?
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