Rechte der Nutzer von Hotelbetrieben
· Freier Zugang zur Einrichtung ohne andere Einschränkungen als die, die im Gesetz, in der Verordnung und ggf. in den internen Vorschriften enthalten sind.
· Erhalten Sie wahrheitsgemäße Informationen, bevor Sie Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
· Erhalten Sie die Dienstleistungen zu den vereinbarten Konditionen je nach Gruppe, Kategorie und Art der Einrichtung.
· Sorgen Sie für garantierte Sicherheit, Privatsphäre und Ruhe.
· Erhalten Sie die Rechnung für die erbrachten und vertraglich vereinbarten Leistungen direkt.
· Formulieren Sie Beschwerden und Ansprüche.