ON Family Islantilla verpflichtet sich, Ihnen immer den besten Online-Preis anzubieten.

Sollten Sie vor Ihrer Buchung oder innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung bei uns einen niedrigeren Tarif im Internet finden, werden wir diesen niedrigeren Preis respektieren und Ihre Buchung anpassen.

So gehen Sie vor:

Senden Sie uns eine E-Mail an reservas@onfamilyislantilla.com mit folgenden Angaben:

Preis, den Sie auf unserer Website gesehen haben oder zu dem Sie bereits gebucht haben (in diesem Fall müssen Sie auch Ihre Buchungsnummer angeben). Günstigerer Preis, den Sie gesehen haben und auf welcher Website. Bitte beachten Sie, dass es sich immer um denselben Zimmertyp, dieselben Daten, dieselbe Anzahl von Gästen, dieselbe Verpflegung und dieselbe Einrichtung sowie um dieselben Bedingungen für Stornierung, Änderungen, Vorauszahlung und alle Änderungen der Buchung handeln muss.
Fügen Sie einen Screenshot des Angebots mit dem niedrigeren Preis bei.

Unsere Berater werden Ihren Fall prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen »

- Reklamationen im Zusammenhang mit der Preisgarantie können nur von der Person eingereicht werden, die die Buchung vorgenommen hat.
- Der Tarif muss öffentlich im Internet verfügbar und überprüfbar sein.
- Wenn der Antrag auf „besten Online-Preis“ für eine Buchung mit mehreren Nächten gestellt wird, gilt diese Garantie für den gesamten Aufenthalt und nicht für den Teilpreis bestimmter Nächte.

Der beste Online-Preis kann in folgenden Fällen nicht angewendet werden:
- Bei unseriösen Anbietern wie Priceline.com, Hotwire.com oder anderen, die es dem Käufer unmöglich machen, Informationen über die verfügbaren Zimmer, den Namen der Einrichtung, das Reiseziel des Hotels usw. zu erhalten, bis die Zahlung garantiert ist.
- Bei Buchungen anderer Anbieter über Portale wie voyageprivé.com, bonhocio.com, GROUPON und ähnliche...
- Bei Pauschaltarifen. Diese Tarife beinhalten das Hotel als Teil anderer Dienstleistungen wie Flüge, Transfers usw.
- Bei nicht veröffentlichten Tarifen wie z. B.: ermäßigte Firmentarife, Gruppentarife, Tarife für Tagungen usw.
- Bei Offline-Tarifen (traditionelles Reisebüro)
- Bei Tarifen, die Seiten entsprechen, die Scheckheftdienste anbieten.

Das Hotel ON Family Islantilla *** behält sich das Recht vor, eine Anpassung abzulehnen, wenn es die Verfügbarkeit des geltend gemachten niedrigeren Tarifs nicht überprüfen kann, sowie die in dieser Garantie festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu kündigen.