INFORMATIONS IMPORTANTES
Check-in : L'accès à la chambre se fait entre 14h00 et 00h00. Si vous arrivez avant cette heure et que la chambre est disponible, nous serons ravis de vous y installer.
À votre arrivée, une carte de crédit/débit vous sera demandée pour effectuer une retenue de garantie de 200 €, qui vous sera restituée à la fin de votre séjour, après vérification de l'inventaire et du mobilier de votre logement.
Check-out : Le jour du départ, il est nécessaire de libérer la chambre avant 12h00. Veuillez consulter la réception pour connaître les options de départ tardif ou « late check-out ».
La réception de On Aleta Room est ouverte 24h/24.
Cet établissement se réserve le droit d'admission
Cet hôtel se réserve le droit d'admission en régulant l'accès et le séjour des clients à toute personne qui :
• Adopte un comportement incivil ou violent, ou pour toute cause similaire, nuit au bon déroulement de l'activité de l'établissement ou cause des nuisances aux autres usagers, ainsi qu'aux mineurs, qu'ils soient seuls ou accompagnés.
• Porte des armes ou des objets pouvant être utilisés comme tels.
• Porte des vêtements ou des symboles incitant à la violence, au racisme ou à la xénophobie.
• Porte ou a consommé des substances interdites telles que des drogues ou des substances psychotropes.
• Ne fait pas preuve du respect dû au propriétaire, aux employés ou aux autres clients.
• Fait preuve d'une attitude violente, verbalement ou physiquement.
• Enfreint de manière répétée les règles de vie commune publiées.
• Manque d'hygiène personnelle.
• Est un perturbateur avéré ou figure sur la liste des clients incivils de l'un des établissements de la chaîne On Hotels Group en raison de son comportement lors de séjours précédents.
Règles de vie commune
En effectuant le check-in, vous vous engagez à respecter les règles suivantes qui garantissent un séjour et une vie commune agréables au sein de l'hôtel :
• Il est interdit de jouer au ballon, aux raquettes, etc., dans l'enceinte de l'hôtel, sauf lors des activités spécifiques d'animation.
• Étant un espace non-fumeur, il est interdit de fumer ou de vapoter, sauf dans les zones prévues à cet effet.
• L'utilisation d'enceintes ou d'équipements sonores n'est pas autorisée, à l'exception de ceux de l'établissement pour les diverses activités d'animation.
• Il est interdit de réserver des Sunbeds à la piscine. Veuillez ramasser vos affaires si vous ne les utilisez pas pendant une longue période.
• Pour votre sécurité, l'enceinte de la piscine n'est pas accessible en dehors des heures d'ouverture publiées.
• La consommation de substances stupéfiantes dans tout lieu de l'établissement entraînera l'appel de la Guardia Civil, ainsi qu'une expulsion immédiate des lieux.
• L'organisation de fêtes privées doit respecter les règles de vie commune avec les autres clients.
• En raison du risque d'incendie, l'utilisation de chichas est interdite dans les chambres comme dans les zones communes.
• Le mobilier de la chambre ne doit en aucun cas être déplacé ou sorti à l'extérieur.
• De 00h00 à 09h00, la période de repos est en vigueur pour tous les clients de l'hôtel. Le non-respect du repos d'autrui peut entraîner l'expulsion des lieux.
Le non-respect de ces règles autorise l'hôtel à interdire au contrevenant l'accès à toute installation de la chaîne On Hotels Group, présentes ou futures, pour une durée minimale de 5 ans.
