INFORMATIONS IMPORTANTES
Arrivée : L’accès aux chambres s’effectue entre 14 h et 17 h. Si vous arrivez avant cet horaire et qu’une chambre est disponible, nous serons ravis de vous accueillir. Le jour de votre arrivée, l’accès au parc aquatique avec la formule tout compris commence à 12 h, même si vous n’avez pas encore de chambre.
À votre arrivée, une carte de crédit/débit vous sera demandée et un dépôt de garantie de 200 € sera retenu. Ce dépôt vous sera restitué à la fin de votre séjour, après vérification de l'inventaire et du mobilier de votre logement.
Départ : Le jour du départ, les clients doivent quitter le parc aquatique tout compris et leur chambre avant 12h00. Veuillez vous renseigner auprès de la réception sur les options de départ tardif.
La réception de l'On City Resort est ouverte 24h/24.
Cet établissement se réserve le droit d'admission
Cet hôtel se réserve le droit de refuser l'admission, en réglementant l'accès et le séjour des clients qui :
• Adopter un comportement incivique ou violent ou d'autres causes similaires qui nuisent aux activités de l'établissement ou causent des désagréments aux autres usagers, y compris les mineurs, qu'ils viennent seuls ou accompagnés.
• Porter des armes ou des objets pouvant être utilisés comme tels.
• Afficher des vêtements ou des symboles qui incitent à la violence, au racisme ou à la xénophobie.
• Porter ou avoir consommé des substances interdites telles que des drogues ou des substances psychotropes.
• Ne pas faire preuve du respect dû au propriétaire, aux employés ou aux autres clients.
• Présente une attitude verbalement ou physiquement violente.
• Ne pas respecter à plusieurs reprises les règles de coexistence publiées.
• Montre un manque d’hygiène personnelle.
• Être un fauteur de troubles avéré ou figurer sur la liste des clients non civilisés dans n'importe quel établissement du groupe On Hotels en raison de votre comportement lors de séjours précédents.
Règles de coexistence
En vous enregistrant, vous acceptez de respecter les règles suivantes pour assurer un séjour agréable et agréable à l'hôtel :
• Il est interdit de jouer au ballon, au paddle-tennis, etc. dans l'enceinte du Parc, sauf pour des activités de divertissement spécifiques.
• Comme il s'agit d'une zone réservée aux enfants et sans fumée, il est interdit de fumer et de vapoter, sauf dans les zones désignées.
• L’utilisation de haut-parleurs ou d’équipements sonores n’est pas autorisée, à l’exception de ceux appartenant à l’établissement pour les différentes activités de divertissement.
• Il est interdit de réserver des chaises longues. Veuillez récupérer vos affaires si vous prévoyez de ne pas utiliser la piscine pendant une longue période.
• Pour votre sécurité, les terrains du Parc Aquatique ne sont pas accessibles ni praticables en dehors des horaires d'ouverture publiés.
• La consommation de substances stupéfiantes dans n'importe quel endroit du Resort entraînera une notification à la Garde Civile et une expulsion immédiate des installations.
• Lors de l’organisation de fêtes privées, les règles de cohabitation avec les autres invités doivent être respectées.
• En raison du risque d’incendie, l’utilisation de narguilés n’est pas autorisée dans les chambres ou les espaces communs.
• Les meubles de la pièce ne doivent en aucun cas être déplacés ou emportés à l’extérieur.
• De 1 h à 9 h, tous les clients de l'hôtel sont considérés comme en période de repos. Le non-respect des heures de repos des autres clients peut entraîner l'expulsion du complexe.
Le non-respect de ces règles autorise l'hôtel à refuser au contrevenant l'accès à toute installation du groupe On Hotels, présente ou future, pour une période d'au moins 5 ans.
