Derechos de los usuarios de los establecimientos hoteleros
· Acceder libremente al establecimiento sin más limitaciones que las contenidas en la ley, su decreto regulador y el reglamento de régimen interior, en su caso.
· Recibir información, veraz previa a la contratación de los servicios.
· Recibir los servicios en las condiciones acordadas conforme al grupo, categoría y modalidad del establecimiento.
· Tener garantizada la seguridad, intimidad y tranquilidad.
· Recibir la factura de los servicios prestados y contratados directamente.
· Formular quejas y reclamaciones.