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Cómo funciona

¡Es muy sencillo! La mecánica de funcionamiento del nuevo está ideada para que disfrutes todavía más cada día de tu estancia con nosotros. ¿Cómo? Pues usando tus mONeydONes para pagar los servicios de ON Hotels*. Se trata de sumar tantos como puedas. Cuanto mayor sea tu número de mONeydONes, más ahorrarás durante tu estancia.

En el momento en el que te des de alta y te conviertas en , recibirás un email de bienvenida con tu Tarjeta . Instantáneamente quedará habilitada tu Página de Perfil y operativo tu Virtual mONedero.

Página de Perfil

Desde tu Página de Perfil podrás consultar tu Virtual mONedero y los datos que introdujiste al darte de alta. Si necesitas modificar alguno de ellos, puedes hacerlo sobre la marcha, así como reenviarte tu Tarjeta . Si tu deseo es darte de baja, también podrás borrar tu cuenta de usuario. Ojo... ¡esta acción es irreversible!

Virtual mONedero

Virtual mONedero se comporta de un modo muy similar al extracto de tu cuenta bancaria. En él encontrarás un listado de conceptos, cada uno de los cuales se traducirá en un número de mONeydONes. Así, en todo momento podrás consultar tu saldo y tener clara la vía por la que has sumado / restado dichos mONeydONes.
* Los mONeydONes pueden usarse en todos aquellos servicios que puedan ser cargados en tu pulserON de cliente. Al hacer el check-out, el personal de ON Hotels consultará tu saldo de mONeydONes y solo si tú quieres, los restará del coste de los servicios usados y cargados en tu pulserON durante tu estancia, con el consecuente ahorro en tu factura. La primera reserva que hagas en ON Hotels, desde tu alta como Fans ON, se bonificará con un 2% del valor de la misma en mONeydONes. El día de tu check out recibirás un Promocode Multiplicador para insertar en tu próxima reserva, que convertirá ese 2% inicial en un 4% del valor de la reserva en mONeydONes.

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RESERVAR EN LA WEB OFICIAL ES MEJOR.
PERO...¿POR QUÉ?

Mejor precio garantizado ¿Por qué?

La web oficial siempre ofrece el Mejor Precio Online Garantizado, ya que no existen intermediarios.

¿Sin intermediarios?

Sí, además esto evitará errores de comunicación. Tu reserva y tus datos nos llegan directamente. Todo queda entre tú y nosotros.

Comunicación directa ¿En qué me puede ayudar?

Estamos a tu disposición siempre que lo necesites, y te damos sólo información veraz sobre nuestro establecimiento. Te asesoramos para que aciertes con tu reserva, antes, durante y después.

¿Siempre estáis disponibles? ¿Todos los días a cualquier hora?

Sí, dispones de un teléfono de asistencia web que podrá atenderte de lunes a viernes. Para cualquier otra petición siempre tendrás el teléfono de atención al cliente de nuestro hotel, 24 horas al día.

¿Qué es eso de confirmación instantánea?

Desde el momento en que realizas la reserva, ésta entra en nuestro sistema de manera instantánea, ya que no hay intermediarios. La confirmación de disponibilidad será efectiva en ese momento, y evitarás overbookings e incómodos desvíos a otros hoteles.

¿Pago directo en el hotel?

Sí, podrás abonar tu reserva directamente a tu llegada, sin prisas. Siempre que las condiciones de la tarifa lo permitan, no pagarás nada hasta el momento mismo de tu llegada a nuestro establecimiento.

¿Y si tengo un problema con mi reserva?

Lo gestionarás directamente con nosotros, y haremos todo lo posible para solventarlo a la mayor brevedad. Una vez más, la ausencia de intermediarios sólo facilita las cosas.

¿Tengo algún tipo de ventaja por reservar por la web?

Si, además de ofrecerte los mejores precios, también tienes ventajas exclusivas que corren de nuestra cuenta cada día de tu estancia:

  • OMMM Wellness Spa
  • Bebidas en buffet
  • Zumo de naranja natural
  • Bebidas en minibar
  • Libros de lectura
  • Fruta fresca
  • Toallas piscina y playa
  • Tumbonas en piscina
  • Wifi 24h.
  • Bicicletas de paseo

Además, si te suscribes al Club ON gratuitamente disfrutarás de:

  • Bebida de bienvenida
  • Descueentos para próximas visitas
  • Asignación preferente de habitación (sujeta a disponibilidad)
  • Early Check In y Late Check Out (sujeto a disponibilidad)
  • Descuentos en servicios del hotel

Pero ¿entonces tengo alguna ventaja en la asignación?

Si, siempre asignamos a nuestros clientes la mejor habitación disponible dentro de la categoría.

¿Como sé que la reserva es 100% segura?

Tu navegador verificará en el momento del pago que el sitio es seguro, mostrando el “candado verde”. Además, tus datos serán tratados según la LOPDE, y tu tarjeta de crédito estará alojada en un sistema inaccesible, sólo por nosotros en caso de que el pago no sea a la llegada.

Pero si el pago es a la llegada, ¿Por qué tengo que dar mi tarjeta?

La tarjeta es usada sólo como garantía. Si tu pago es a la llegada no se te cargará nada hasta que ya estés con nosotros.