O ON Family Islantilla se compromete a sempre oferecer o melhor preço online.
Se antes de reservar, ou 24 horas depois de ter reservado conosco, você encontrar uma tarifa na internet mais baixa que a nossa, respeitaremos esse preço inferior e igualaremos sua reserva.
Passos a seguir:
Envie-nos um e-mail para reservas@onfamilyislantilla.com indicando os seguintes dados:
Preço que você viu em nosso site ou que já reservou (neste caso, você também deverá indicar seu número de reserva).
Preço mais barato que você viu e em qual página. Lembre-se de que deve ser sempre para o mesmo tipo de quarto, datas, número de hóspedes, regime e estabelecimento, bem como condições idênticas de cancelamento, alterações, pré-pagamento e todas as relativas a modificações da reserva.
Anexe uma impressão da tela da oferta com preço inferior.
Nossos consultores revisarão seu caso e lhe darão uma resposta o mais breve possível.
Termos e condições »
- As reclamações quanto à garantia de preço só poderão ser enviadas pela pessoa que fez a reserva.
- A tarifa deve ser pública na internet e verificável.
- No caso de a solicitação de "melhor preço online" ser para uma reserva com várias noites, esta garantia será aplicada sobre o preço final resultante para toda a estadia e não sobre o preço parcial de determinadas noites.
O melhor preço online não poderá ser aplicado nos seguintes casos:
- A fornecedores pouco claros como Priceline.com, Hotwire.com ou qualquer outro que impeça que o comprador obtenha informações dos quartos disponíveis, do nome do estabelecimento, destino do hotel, etc. até que o pagamento esteja garantido.
- A reservas de outros fornecedores feitas por meio de portais como voyageprivé.com, bonhocio.com, GROUPON e similares...
- A tarifas por pacotes. Essas tarifas incluem o hotel como parte de outros serviços, como passagens aéreas, traslados, etc.
- A tarifas não publicadas, como podem ser: tarifas corporativas com desconto, tarifas para grupos, tarifas para reuniões, etc.
- Em tarifas offline (agência de viagens tradicional)
- Em tarifas correspondentes a páginas que oferecem serviços de pagamento por talões.
O Hotel ON Family Islantilla *** se reserva o direito de negar uma igualação se não puder verificar a disponibilidade da tarifa mais baixa reivindicada, bem como modificar e cancelar os termos e condições que regem esta garantia.
