INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Check-in: O acesso aos quartos é entre 14h e 17h. Se você chegar antes desse horário e houver um quarto disponível, teremos prazer em atendê-lo. No dia da chegada, o acesso ao Parque Aquático com o pacote All-Inclusive começa às 12h, mesmo que você ainda não tenha um quarto.
Na chegada, será solicitado um cartão de crédito/débito e será retido um depósito caução de € 200. Este depósito será devolvido no final da sua estadia, após a verificação do inventário e do mobiliário da sua acomodação.
Check-out: No dia da partida, os hóspedes devem deixar o Parque Aquático All-Inclusive e o seu quarto até às 12h. Consulte a recepção sobre as opções de check-out tardio.
A recepção do On City Resort fica aberta 24 horas por dia.
Este estabelecimento reserva-se o direito de admissão
Este hotel reserva-se o direito de recusar a admissão, regulando o acesso e a estadia de hóspedes que:
• Praticar comportamentos incivis ou violentos ou outras causas semelhantes que prejudiquem as atividades do estabelecimento ou causem transtornos aos demais usuários, inclusive menores de idade, estejam eles sozinhos ou acompanhados.
• Portar armas ou objetos que possam ser utilizados como tal.
• Exibir roupas ou símbolos que incitem violência, racismo ou xenofobia.
• Portar ou ter consumido substâncias proibidas, como drogas ou substâncias psicotrópicas.
• Não demonstrar o devido respeito ao proprietário, funcionários ou outros clientes.
• Apresenta atitude violenta verbal ou fisicamente.
• Não cumprir reiteradamente as regras de convivência publicadas.
• Demonstra falta de higiene pessoal.
• Ser um encrenqueiro comprovado ou estar na lista de hóspedes incivilizados em qualquer propriedade do On Hotels Group devido ao seu comportamento em estadias anteriores.
Regras de convivência
Ao fazer o check-in, você concorda em cumprir as seguintes regras para garantir uma estadia agradável e prazerosa no hotel:
• Não é permitido jogar bola, paddle tennis, etc. dentro do recinto do Parque, exceto para atividades de entretenimento específicas.
• Como esta é uma área infantil e livre de fumo, não é permitido fumar nem vaporizar, exceto em áreas designadas.
• Não é permitido o uso de caixas de som ou equipamentos de som, exceto aqueles de propriedade do estabelecimento para as diversas atividades de entretenimento.
• Não é permitido reservar espreguiçadeiras na piscina. Por favor, recolha seus pertences caso não pretenda utilizar a piscina por um longo período.
• Para sua segurança, o parque aquático não é acessível ou transitável fora do horário de funcionamento publicado.
• O consumo de substâncias entorpecentes em qualquer local do Resort implicará em comunicação à Guarda Civil e expulsão imediata das instalações.
• Na realização de festas privadas, deverão ser respeitadas as regras de convivência com os demais convidados.
• Devido ao risco de incêndio, não é permitido o uso de narguilé nos quartos ou áreas comuns.
• Os móveis do quarto não devem ser movidos ou levados para fora em nenhuma circunstância.
• Da 1h às 9h, todos os hóspedes do hotel estão em período de descanso. O desrespeito aos períodos de descanso dos demais hóspedes poderá resultar na expulsão do resort.
O não cumprimento dessas regras dá ao hotel o direito de negar ao infrator o acesso a quaisquer instalações do On Hotels Group, presentes ou futuras, por um período não inferior a 5 anos.
